Suporte do aplicativo Mente e Corpo
Canais de atendimento, instruções de uso, política de privacidade e gerenciamento da sua conta.
Aplicativo oficial
Mente e Corpo
Versão 1.0 · iOS e Android
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Respondemos em até 1 dia útil (segunda a sexta, das 8h às 18h).
E-mail de suporte
contato@clinicadamenteecorpo.com.br
5537999829577
Telefone
(37) 3222-9577
Endereço
Rua Rio de Janeiro, 324 - Salas 501/504/505 — Centro — Divinópolis/MG — 35500-040
Horário de atendimento
Seg–Sex: 08h às 18h · Sáb: 08h–12h
Privacidade e gestão da sua conta
Cumprimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as diretrizes da App Store e do Google Play sobre dados pessoais e saúde.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o aplicativo Mente e Corpo.
Como instalar o aplicativo Mente e Corpo?
Baixe gratuitamente na App Store (iPhone/iPad) ou na Google Play Store (Android) procurando por 'Mente e Corpo'. Após instalar, abra o app e faça login com o e-mail ou telefone cadastrado na clínica.
Como faço login pela primeira vez?
Use o mesmo e-mail ou telefone que você informou no cadastro com a clínica. Se ainda não recebeu seu acesso, entre em contato com a recepção pelos canais abaixo. Caso não lembre da senha, use a opção 'Recuperar senha' na tela de login.
Como agendo uma consulta pelo aplicativo?
Acesse o menu 'Agendar consulta' dentro do app, escolha o profissional, o dia e o horário disponível. Você receberá uma confirmação por notificação e e-mail. Para reagendar ou cancelar, abra a consulta na sua agenda e selecione a opção desejada.
Como entro na minha teleconsulta?
Aproximadamente 10 minutos antes do horário, você receberá uma notificação. Toque nela ou abra a consulta na agenda do app e use o botão 'Entrar na sala'. Verifique permissão de câmera e microfone na primeira vez.
Como acesso meus exames, atestados e receitas?
No menu 'Meus documentos' do aplicativo você encontra todos os arquivos disponibilizados pela clínica: receitas, atestados, exames e prontuário. Os documentos podem ser visualizados e compartilhados em PDF.
Como solicito a exclusão da minha conta e dos meus dados?
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo, enviando um e-mail para o nosso suporte com o assunto 'Exclusão de conta'. Confirmaremos sua identidade e processaremos a remoção em até 30 dias, conforme a LGPD. Dados que precisamos preservar por exigência legal (prontuário médico, conforme CFM e CRM) serão arquivados de forma restrita pelo prazo legal e depois eliminados.
Mente e Corpo é desenvolvido e mantido pela Clínica da Mente e Corpo, inscrita sob CNPJ próprio, com sede em Centro — Divinópolis/MG. Para questões clínicas, consulte sempre seu profissional de saúde.